Kebijakan Privasi

1. PENDAHULUAN

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana UMKM WebDev ("Kami", "Kita", atau "Milik Kami") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami atau mengunjungi situs web kami. Dengan mengakses layanan kami, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

• Informasi Pribadi (Personal Data): Saat Anda menghubungi kami atau memesan layanan, kami mungkin meminta informasi identitas seperti:
  • Nama Lengkap
  • Alamat Email
  • Nomor WhatsApp / Telepon
  • Detail Bisnis / Perusahaan
• Data Penggunaan (Usage Data): Informasi tentang bagaimana layanan diakses dan digunakan, seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan. Data ini digunakan untuk analitik guna meningkatkan performa situs.

3. PENGGUNAAN DATA

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional dan strategis:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami (mulai dari konsultasi hingga deployment).
• Memberitahukan Anda tentang perubahan pada layanan kami.
• Memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan kami.
• Memberikan dukungan pelanggan (Customer Support) yang responsif.
• Mengumpulkan analisis atau informasi berharga sehingga kami dapat meningkatkan layanan.
• Memantau penggunaan layanan kami untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis.

4. KEAMANAN DATA

Keamanan data Anda penting bagi kami. Kami menggunakan standar industri seperti enkripsi SSL/TLS untuk melindungi transmisi data. Akses ke data pribadi Anda di tim internal kami sangat dibatasi dan hanya diberikan kepada personel yang memerlukannya untuk menyelesaikan pekerjaan (misalnya: Project Manager atau Developer yang menangani proyek Anda).

*Harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman diseluruh dunia, namun kami berusaha semaksimal mungkin menggunakan cara yang komersial dan wajar untuk melindunginya.

5. PEMBAGIAN DATA (THIRD PARTIES)

Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti:

• Hosting & Cloud Provider: (seperti Vercel, AWS, atau Niagahoster) untuk menyimpan data website Anda.
• Payment Gateway: (jika ada transaksi online) untuk memproses pembayaran secara aman.
• Analytics: (seperti Google Analytics) untuk memahami traffic website.

Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain selain layanan yang diminta.

6. HAK & KONTROL ANDA

Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda. Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi jika ada data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (Right to be Forgotten).
• Menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran (newsletter/promo).

7. KEBIJAKAN COOKIES

Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan kami dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari layanan kami.

8. KEPATUHAN HUKUM & SITUASI DARURAT

"Hal yang tidak terduga" bisa terjadi kapan saja. Oleh karena itu, kami berhak mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diperlukan untuk:

• Mematuhi kewajiban hukum (perintah pengadilan, undang-undang, atau regulasi pemerintah yang berlaku).
• Melindungi dan membela hak atau properti UMKM WebDev (termasuk penegakan Syarat & Ketentuan kami).
• Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan sehubungan dengan Layanan.
• Melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan atau publik dalam keadaan darurat (misal: ancaman fisik/cyber).

9. PENGALIHAN BISNIS

Jika UMKM WebDev terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset ("Business Transfer"), Data Pribadi Anda mungkin akan dialihkan sebagai bagian dari aset bisnis tersebut. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum Data Pribadi Anda dialihkan dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.

10. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN INI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan atau regulasi hukum.

• Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini.
• Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini.
• Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini.

Keterkaitan dengan Syarat & Ketentuan: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan kami. Penggunaan layanan kami tunduk pada kedua dokumen ini.